„Gerade in einer Zeit, in der sich die Bedürfnisse von älteren Menschen und ihren Angehörigen wandeln und die Anforderungen an Pflegeeinrichtungen steigen, ist es für uns wesentlich, uns weiterzuentwickeln. Das E-Qalin-Modell hilft uns dabei, Qualität messbar und nachhaltig zu gestalten“, betont Christine Abel-Hrovat, Pflegedienstleiterin des Hauses.
Teamarbeit als Erfolgsfaktor
Die Selbstbewertung nach dem E-Qalin-Modell startete im Feber 2024 im Leitungsteam des Gregorhofs. Rasch wurde der Prozess durch eine interdisziplinäre Gruppe aus Mitarbeitenden des Hauses aller Fachbereiche erweitert. Bereits im Dezember 2024 konnte der Abschluss des Prozesses gefeiert werden – ein außergewöhnlicher Erfolg in kurzer Zeit. „Die Auszeichnung mit dem E-Qalin-Siegel ist ein großartiger Beweis für den Einsatz und das Engagement unseres gesamten Teams. In nur wenigen Monaten haben wir gemeinsam an vielen kleinen Stellschrauben gedreht – immer mit dem Ziel, unsere Bewohner*innen noch besser zu begleiten und zu unterstützen“, so Abel-Hrovat.
Bewohner und Angehörige aktiv eingebunden
Im Zuge der Bewertung wurden auch Angehörige befragt – mit bemerkenswertem Ergebnis: 95 Prozent der Befragten zeigten sich sehr zufrieden oder zufrieden mit der Betreuung und fantastische 100 Prozent würden den Gregorhof weiterempfehlen. 132 Verbesserungsvorschläge wurden eingebracht, zahlreiche davon bereits umgesetzt. So wurde beispielsweise der Garten neugestaltet, der Verabschiedungsraum gemeinsam mit der Künstlerin Helene Wernig neu konzipiert und ein Angebot für Rückenschulung und einer Turngruppe speziell für Mitarbeiter ins Leben gerufen, um nur drei Neuerungen zu nennen.
„Pflege ist für uns mehr als eine Dienstleistung. Sie ist ein zwischenmenschliches Miteinander. Dass E-Qalin alle Beteiligten einbezieht – Bewohner, Angehörige und Mitarbeiter– macht das System besonders wertvoll“, unterstreicht die Pflegedienstleiterin abschließend.